marketing 20

تفاوت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

تبلیغ ریشه درزندگی اجتماعی انسانها دارد عملی است که در آن فروشنده یا تولیدکننده‌ای با انجام امری سعی می‌کند که خریدار بالقوه را از تولید این محصول آگاه کند. این عمل با روش‌های گوناگونی انجام می‌شود. اما هدف از تبلیغات چیست؟ سایت آسمونی در این مقاله با مقدمه ای کوتاه، مطالب مفیدی در مورد هدف تبلیغات را برای شما عزیزان تهیه و تنظیم کرده است که در ادامه می خوانید

به نظر می‌رسد شکل‌های مختلف تبلیغات، از زمان‌های دور با انسان همراه بوده‌اند. اگر بخواهیم آگهی‌های اشیاء گمشده را معیار قرار دهیم، می‌توانیم تا دوران اختراع پاپیروس به عقب برویم و مصداق‌های تبلیغات را پیدا کنیم. اگر تبلیغات روی دیوارها را نقطه‌ی آغاز جدی تبلیغات بگیریم، می‌بینیم بهاتیا در کتاب خود توضیح می‌دهد که از چهارهزار سال قبل از میلاد مسیح هم، روی سنگ‌های بزرگ و صخره‌های هندی، نمونه‌های پیام‌های تبلیغاتی مشاهده شده است! در کشور چین هم، حدود هزار سال قبل، نمونه‌های جدی لوگوهای تجاری برای مغازه‌ها مشاهده شده است.

مطلب مرتبط: روش‌های كاهش هزینه تبلیغات

با این حال برای این سوال که «تعریف تبلیغات چیست؟» پاسخ ساده و مشخصی وجود ندارد. ظاهراً تبلیغات هم چیزی شبیه خلاقیت و عشق و آرامش است. تقریباً همه می‌توانیم تا حد خوبی تشخیص بدهیم که چه چیزی تبلیغ است و چه چیزی نیست. اما تعریف دقیق آن ساده نیست.

شاید جمله‌ای که فلتچر تعریف تبلیغات را در کتاب خود با آن آغاز می‌کند، برای ما هم نقطه‌ی شروع خوبی باشد:

  • تعریف تبلیغات در نگاه وینستون فلتچرما عمداً در جمله‌ی فوق روی عبارت یکی از تاکید داشته ایم. در گذشته، تبلیغات، به عنوان تنها راه ارتباط با مشتری و ارسال پیام به او تلقی می‌شد. اما امروز دانش بازاریابی به ما آموخته است که هر محصول یا خدمت یا برند، به شکل‌های مختلف با مخاطب و مشتریان بالقوه و مشتریان بالفعل خود رابطه برقرار می‌کند.
  • بسته بندی هم یکی از شکل‌های ارتباط با مخاطب است و ما از طریق آن، پیام‌های زیادی به مخاطبان خود می‌دهیم. حتی میزان تخفیف دادن و تعداد و نحوه‌ی برگزاری حراج‌ها یا برنامه‌های دوره‌ای فروش شکلی از ارتباط با مخاطب هستند. کاتالوگهای شرکت ما، شکلی از ارتباط در بازاریابی هستند و پیامهای متعددی را به مخاطب و مشتریان ما ارسال می‌کنند. محل فروشگاه‌های ما، پوشش همکاران ما و ده‌ها مورد دیگر را می‌توان مثال زد که همگی، شیوه‌هایی از ارسال پیام برای مشتریان هستند.
  • جدای از همه‌ی این موارد، ظهور انواع رسانه‌های نوین از جمله شبکه‌های اجتماعی و همچنین شکل گیری نگاه استراتژیک به حوزه‌ی بازاریابی و برندسازی، باعث شده است که ارتباط با مشتریان به صورت ساده و یک سویه باقی نمانده و به فرایندی پیچیده و زنده و تعاملی از طریق کانال‌های ارتباطی متعدد تبدیل شود. به همین دلایل است که امروز ما اصطلاح IMC یا Integrated Marketing Communications (ارتباطات یکپارچه بازاریابی) را زیاد می‌خوانیم و می‌شنویم.

[purpose of advertising1 هدف از تبلیغات چیست] هدف تبلیغات چیست؟

در بسیاری موارد در بیلبوردها ، تیزرهای تبلیغاتی و حتی سایت ها با تبلیغاتی مواجه هستیم که سرگرم کننده و گاهی خنده دار به نظر می رسند … و حتی تحسین همگان را بر می انگیزند … اما سوال اینجاست : آیا این تحسین کنندگان خریدار کالا یا خدمات آن شرکت یا موسسه می شوند؟! آیا این آگهی که دقایقی شما را سرگرم کرده است ، اطلاعاتی از محصول (کالا یا خدمات) در اختیار شما قرار داده است که متقاعد خرید آن شوید؟!

بیشتر بخوانید: اتوماسیون بازاریابی 101: اهداف & برنامه ریزی

به یک آگهی می رویم ” زورو (Zoro) وارد صحنه می شود؛با چند نفر می جنگد و در نهایت با اتومبیلی از صحنه فرار می کند و می گوید: ماشین خود را در قرعه کشی بانک برنده شدم” آگهی جذاب و سرگرم کننده ای است… اما آیا شما با دیدن این آگهی در این بانک حساب باز می کنید؟! یا در حال حاضر به خاطر دارید این آگهی مربوط به کدام موسسه بود؟

تبلیغی بر روی یک اتوبوس توجه مرا به خود جلب کرد”برای آقایانی که از سوزش و التحاب پس از اصلاح خسته شده اند” دقیقأ دست بر مشکل بسیاری از آقایان گذاشته و مزیت و هدف محصول را با بیانی ساده مطرح کرده است.

این تبلیغ ،تبلیغی است با هدف اصلی تبلیغات که به گفته بزرگان این امر ، هدف چیزی نیست جز فروش، و فروش دوباره به مشتریان پیشین با کسب رضایت آنان و صداقت در گفتار.

گرفتاری در حصار تبلیغات سرگرم کننده و شعارهای کلیشه ای تبلیغات بسیاری از شرکت ها و موسسات را درگیر کرده و در راهی متضاد هدف آنان یعنی کسب سود و اعتبار بیشتر ، قرار داده است.

شعار کلیشه ای “کفشی از جنس دیگر” شعاری زیباست؛ اما باز هم دلیلی برای خرید به شما ارائه نمی کند. نظر شما درباره این شعار چیست ؟ ” کفشی که هرگز بوی بد پا را با آن تجربه نخواهید کرد؟!” مزیتی به شما ارائه می دهد و بی پرده سخن از تفاوت این کفش با سایر کفش ها می گوید… و تبلیغ و تبلیغات همین است و همین را می خواهد.

البته نباید فراموش کرد که چنانچه بیان هدف اصلی تبلیغ (بیان ویژگی های محصول ، مزایا و … ) در غالب طنز و یا برنامه ای سرگرم کننده باشد که مخاطب را ملزم به تماشا نماید ، بسیار تاثیرگذار خواهد بود؛ در ادامه از مقاله ای برای بیان این دید و در واقع اثربخشی تبلیغ با اصولی ساده استفاده کرده ام :

اینکه شما درک کنید مشتریان شما چگونه هستند، بسیار مهم است.همچنین ، اینکه در آنسوی تبلیغ چه کسی تصمیم می گیردکه از شما خرید کند نیز مهم می باشد.بنابراین بسیار مهم و ضروریست که بدانید، روانشناسی مشتری شما به چه شکل می باشد.

کسی که آگهی تبلیغاتی شما را می خواند، چه پروسه ای به ذهنش خطور می کند؟ درک کردن کل این پروسه، شمارا به هدفهایتان می رساندوتجارت شما را موفق ترمی کند. خود را جای مشتری بگذارید ، برای خرید به چه اطلاعاتی نیاز دارید؟ چه دلایلی می خواهید؟ همان را در تبلیغات بگویید ، بی پرده و راحت .

تئوریهای بسیاری راارائه داده اند تا توسط آنها بتوان این پروسه را که وقتی شخص آگهی را می بیند و بعد برای خرید آن اقدام می کند را توضیح و توصیف کنند.

این پروسه ها سریع و فوری نیستند،اما به ترتیب و مرحله به مرحله هستند.

هر کسی که خرید و فروش (بخصوص فروش) را انجام می دهد باید با AIDA آشنا باشد.AIDA یک مدل ساده تبلیغات است که عبارتست از:

  • (جلب توجه) Attention
  • (جذابیت)Interest
  • (میل و اشتیاق)Desire
  • (عمل خرید)Action

این مدل پیشنهاد می کند که آگهی شما باید در وهله اول توجه مشتری را جلب کند،سپس با تحریک او، میل و اشتیاق او را برای خرید کالا برانگیزد و سپس عمل او را در جهت خرید کالا، تحریک کند.(تحریک برای خرید کالا)

این مدل شما را راهنمایی می کند که چگونه آگهی خودتان را تنظیم کنید و آگهی شما را بصورت “فرمول” در می آورد. بازاریابهای موفق از فرمول AIDA برای ایجاد پایگاههای تبلیغاتی موفق پیروی می کرده اند. AIDA خوب است اما ، نه به این خوبی که ما گفتیم. مدل دیگر که طرفداران بسیاری دارد و بسیار جامع تر و کامل تر ازAIDA می باشد ، مدل DAGMAR است. مراحل آن بسیار مشخص تر و جامع تر است، پس استفاده از آن راحت تر از AIDA نیز می باشد.

DAGMAR مخفف “Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results”می باشد. (مشخص کردن اهداف تبلیغات جهت بدست آوردن نتایج تبلیغاتی ارزیابی شده)

باز هم تکرار می کنم ، مشخص کردن اهداف تبلیغات ، براستی هدف شما از تبلیغ چیست ؟ مسلما هرچه باشد سرگرم کردن و خنداندن مخاطبین نخواهد بود ، هدف اصلی تبلیغ را مشخص کنید و در هر مرحله تکرار و تکرار کنید ، بعد از به اجرا در آوردن تبلیغ نتایج را با هدف خود مقایسه کرده و سپس ادامه دهید . . .

این بدین معناست که همه هدف شما از تبلیغ این است که چهار مرحله ذیل (به ترتیب) به مشتری بالقوه شما منتقل شود:

  • (آگاهی) Awareness
  • (ادراک و فهم) Comprehension
  • (مجاب شدن) Conviction
  • (عمل خرید) Action

[purpose of advertising3 هدف از تبلیغات چیست] اجازه بدهید تصور کنیم که شما یک کالا برای فروش دارید، اما مشتری هدف شما، هیچ اطلاعی از آن ندارد . پس در مرحله اول،شما او را از این محصول خود آگاه می کنید. بطور مثال شما این آگهی را در یک سایت پررفت و آمد (سایتی که ترافیک کاربران در آن وجود دارد) درج می کنید ، و یا در مجله ای با تیتری درشت تبلیغ می کنید .

مرحله دوم درک و فهم مشتری از کالای شماست. محصول شما چیست؟ محصول شما چه مزایا و امکاناتی دارد؟مشتری شما چگونه می تواند به آن دسترسی پیدا کند؟و این سوالات زمانی به او پاسخ داده می شوند که مشتری بالقوه شما،بر روی آگهی شما “کلیک” کند وبه صفحه ای دست پیدا کند که شامل جزئیات دقیقی از کالای شما باشد و یا جذب عنوان آگهی شما در مجله شده و به سراغ مطالعه متن آن می رود ..مرحله بعد،مجاب شدن مشتری است.این مرحله بسیار مهم است.شما باید مشتری را درباره مزایای آن کالا متقاعد کنید.یکی از ابزارهای مهم و مفید در این مرحله،ارائه”ضمانت”می باشد.شاهد عینی یا مدارک مستند نیز از دیگر ابزارهای مهم و مفید در این مرحله هستند.اما در این کار صادق و امین باشید و بدانید عدم صداقت و بزرگنمایی خارج از واقعیت در دراز مدت برای شما نتیجه نخواهد داشت.

مطلب مرتبط: هنگامی که نمی تواند کمک اتوماسیون بازاریابی

بعد از اینکه مشتری بالقوه با محصول شما متقاعد شد، در این مرحله وارد گام بعدی یعنی”خرید”می شود.ممکن است او در این مرحله درخواست هایی داشته باشد یا پیشنهاد خرید مجازی بدهد(در صورت امکان)یا اینکه بطور حقیقی از شما خرید کند.

شما برای ساختن پایگاه تبلیغاتی خود می توانید از هر “مدلی” استفاده کنید،اما باید آن مدل یادآور این مساله برای شما باشدکه “پروسه خرید”یک پروسه سریع نیست بلکه،سلسله ای از اتفاقاتی است که در ذهن مشتری شما رخ می دهد.هر مرحله باید توسط مرحله قبلی شکل گیرد.برای یک فروش موفقیت آمیز،هر مرحله مهم و حیاتی می باشد.

پس باید به این نتیجه رسید که بجای نوشتن عبارت”Buy Me”در تبلیغات،باید تمرکز شما برای ساختن تبلیغاتی باشد که با یک مقدمه یا معرفی درباره کالای موردفروش،شروع شود و بعد مردم را متقاعد کند که چرا باید آنرا بخرند

توصیه‌های کاربردی در پیاده سازی نرم افزار CRM

پیاده سازی نرم افزار CRM در یک سازمان، مشابه هر پروژه دیگری الزامات خاص خود را دارد و ممکن است شما در عمل با مشکلات و پیچیدگیهای سازمانی مختلفی برخورد نمایید.

از دیدگاه تکنولوژی، امروزه نرم افزارهای CRM از نظر امکانات و کاربر پسند بودن بسیار پیشرفته‌تر شده‌اند و اکنون شما می‌توانید در هر زمان و مکان و بر روی هر دستگاهی به نرم افزار CRM دسترسی داشته باشید. حتی در آخرین نسخه نرم افزار مایکروسافت CRMکاربران می‌توانند از طریق ابزار Cortana با نرم افزار صحبت نمایند. بنابراین از نظر نرم افزاری همه چیز برای کاربران ساده‌تر شده است.

مطلب مرتبط: هنگامی که نمی تواند کمک اتوماسیون بازاریابی

اما از دیدگاه سازمانی، تغییر در فرایندها، عادات و روش‌های قدیمی انجام کار، دشواریهای خاص خود را داشته و پذیرش کاربران نقش مهمی در موفقیت یا شکست پروژه پیاده سازی CRM در سازمان دارد. بنابراین ضروری است که در پیاده سازی نرم افزار CRM ، علاوه بر نرم‌افزار به جنبه‌های مدیریتی این پروژه نیز توجه نماییم.

پذیرش کاربران

برخی سازمانها فراموش می‌کنند که CRM فقط یک نرم افزار نیست بلکه مدیریت یکپارچه ارتباطات سازمان با مشتری است. ارتباطات متنوعی که امروزه با آمدن کانال‌های جدید ارتباطی مانند شبکه‌های اجتماعی، پیام رسان‌ها و ابزارهای پشتیبانی آنلاین، نسبت به گذشته پیچیده‌تر شده و به همان نسبت مدیریت آن نیز سخت تر شده است.

در بسیاری از شرکت‌ها همواره بین نیاز کارکنان فروش (که دوست دارند حداقل اطلاعات را با سرعت وارد نرم افزار نمایند) و نیاز کارکنان بازاریابی (که برای شناخت و بخش بندی مشتریان به اطلاعات کامل‌تر و عمیق‌تری نیاز دارند) تناقض وجود دارد. نزدیک کردن این دو دیدگاه معمولا دشوار است و می‌تواند موجب بروز مشکلاتی در روابط بین واحدها گردد. به ویژه اگر آنها را در تصمیم گیری‌ها مشارکت نداده باشید و ناگهان آنها را مواجه با تغییرات و فرایندهای جدید نمایید.

در پروژه های پیاده سازی نرم افزار CRM برای قانع کردن کارکنان به پذیرش تغییرات، معمولا ترکیبی از تشویق و اجبار (یا همان سیاست معروف چماق و هویج) استفاده می‌شود.

اینکه تصور کنید کاربران از نرم افزار استفاده خواهند کرد چون ما به آنها دستور می‌دهیم، کاملا اشتباه است. شما باید مزایای مهم نرم افزار برای کاربران را یادآوری نمایید، برای کارکنان مشوق‌های مالی قرار دهید و فرایندهای کاری (مانند ارجاع مشتریان جدید) را به گونه‌ای با نرم افزار تلفیق کنید که امکان کار بدون نرم افزار وجود نداشته باشد.

به عنوان مثال می‌توانید اعلام هزینه‌های رفت و آمد برای ویزیت مشتری را در فرم گزارش ویزیت قرار دهید. بنابراین اگر فروشنده‌‌ای گزارش ویزیت خود را در نرم افزار وارد ننماید، هزینه‌ای نیز نمی‌تواند دریافت کند.

عامل انسانی

با وجود سادگی استفاده از نرم افزار، چرا باید نگران پذیرش کابران باشیم ؟ زیرا تغییر عادت‌ها و روشها برای افراد مشکل است. اصولا تغییر هیچگاه ساده نیست و پذیرش نرم افزار CRM حتی با فرض عدم تغییر فرایندها، به معنی تغییر در عادت‌های کاری روزانه کاربران است.

نرم افزار در بلند مدت کار کاربران را ساده‌تر کرده و در زمان آنها صرفه جویی خواهد نمود اما در کوتاه مدت، کاربران به علت عدم آشنایی کامل با نرم افزار و همچنین مواجه شدن با تغییرات مختلف، تحت فشار خواهند بود.

Related image

نمودار فوق، مشکلات و مزایای پیاده سازی نرم افزار در طول زمان را نمایش می‌دهد که همانطور که مشخص است در ابتدای راه اندازی نرم افزار، کاربران با کمترین مزایا و بیشترین مشکلات روبرو خواهند بود. بنابراین باید از پیش در مورد زمانبندی مراحل پروژه برنامه ریزی نموده و با اطلاع رسانی مناسب به کاربران، سطح انتظارات و توقعات آنها را با واقعیات موجود تنظیم نمایید.

توجه به ذینفعان در پیاده سازی نرم افزار CRM

جهت افزایش مزایای اولیه نرم افزار و به حداقل رساندن نارضایتی کاربران، باید از همان ابتدای پروژه، سه گروه از ذینفعان اصلی نرم افزار را در نظر گرفته و از وجود مزایای ارزشمند برای هر یک از آنها اطمینان حاصل نمایید.

مدیران

نرم افزار CRM در گزارش گیری و تحلیل عملکرد سازمان به مدیران بسیار کمک نموده و همچنین به عنوان ابزاری اطلاعاتی در هر مکان و ساعت از شبانه روز در اختیار آنها است. اما تمام مزایای قابل ایجاد برای مدیران، مستلزم ورود اطلاعات و استفاده از نرم افزار توسط کارکنان است. بنابراین در شروع پروژه CRM، آموزش، نظارت و کمک به کاربران برای استفاده موثر از نرم افزار اهمیت بالایی دارد که در نهایت موجب جلب رضایت و حمایت مدیران نیز خواهد گردید.

بیشتر بدانید: پنج روش برای کوتاه کردن چرخه ی فروش

کارکنان

معمولا چیزهای کوچک، نظر کارکنان نسبت به نرم افزار را خیلی تغییر می‌دهد. بنابراین مشکلات و پیشنهادات آنها را با دقت دریافت نموده و در صورت امکان اعمال نمایید. شما می‌توانید برای هر گروه از کاربران با توجه به شغل آنها فرم‌های اطلاعاتی متفاوتی داشته باشید. به این ترتیب کاربران با فرم‌های پیچیده و تعداد زیادی فیلدهای غیر مرتبط روبرو نخواهند بود.

مشتریان

در برخی پروژه‌های CRM به ایجاد مزیت برای مدیران و کارکنان سازمان توجه می‌شود اما مشتریان فراموش می‌شوند. بهتر است از ابتدای پروژه پیاده سازی نرم افزار CRM، به دنبال روش‌هایی برای بهبود تجربه مشتریان باشید.

نتیجه گیری

پیاده سازی نرم افزار CRM بصورت کامل و موفق به شرطی امکان پذیر است که علاوه بر ابعاد فنی و نرم افزاری، به جنبه های فرایندی و مدیریتی پروژه نیز توجه نماییم. توصیه‌های زیر در موفقیت یک پروژه پیاده سازی CRM کمک خواهند نمود.

  • از کارهای ساده شروع کنید. داشتن یک چشم انداز بلندمدت، خیلی خوب است اما اینکه بخواهیم به یکباره تمام آن را اجرا کنیم، ایده خوبی نیست. پیاده سازی را بصورت مرحله‌ای و تدریجی انجام دهید.
  • “اطلاعات بد” + “سیستم جدید” = “سیستم بد”. پیش از انتقال اطلاعات قدیمی به نرم افزار CRM ، کیفیت داده‌ها را بررسی کرده و اشکالات احتمالی را برطرف نمایید.
  • در هنگام برنامه ریزی پروژه پیاده سازی CRM ، مدیران و کارکنان را مشارکت دهید تا در زمان اجرای پروژه، همکاری آنها را داشته باشید.
  • در ابتدای پروژه پیاده سازی CRM، تنها بر روی موارد ضروری تمرکز کنید. در بلند مدت، یکپارچه بودن سیستم‌ها بسیار مفید خواهد بود اما شاید در فاز اول نیازی به این کار نباشد.
  • سعی کنید برای هر یک از ذینفعان نرم افزار، حداقل یک مزیت پیدا کنید. وجود این مزیت‌ها موجب پذیرش بهتر و ساده‌تر نرم افزار توسط کاربران خواهد شد.

روش‌های كاهش هزینه تبلیغات

روزنامه تفاهم

اشاره:

هزینه‌های تبلیغاتی مشكلی است كه تمام شركت‌ها خصوصا شركت‌های تجاری كوچك با آن مواجهند و در شرایط كنونی بازار و اقتصاد برای بسیاری از این شركت‌ها طاقت‌‌فرسا و كمرشكن است.

اجرای یك برنامهء تبلیغاتی، مستلزم صرف هزینه است، به این رو تبلیغات به عنوان یكی از سرفصل‌های مالی سازمان‌ها و شركت‌ها محسوب می‌شود. هزینه‌های تبلیغاتی مشكلی است كه تمام شركت‌ها خصوصا شركت‌های تجاری كوچك با آن مواجهند. بسیاری از این شركت‌ها برای جذب و حفظ مشتریان خود به تبلیغات وابسته‌اند. با وجود این، هزینهء انجام تبلیغات موثر و مستمر خصوصا در شرایط كنونی بازار و اقتصاد برای بسیاری از این شركت‌ها طاقت‌‌فرسا و كمرشكن است. به همین دلیل شركت‌های تجاری همواره به دنبال راهكارهایی هستند كه ضمن معرفی خود و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان بتوانند هزینه‌های تبلیغاتی خود را نیز تا حد معقولی كاهش دهند. پیدا كردن یك شریك تبلیغاتی مناسب، كاهش تعداد دفعات پخش تبلیغات و روابط عمومی، از جمله این راهكارهاست و به شما به عنوان مدیر یك شركت تجاری یا سرپرست بخش تبلیغات و بازاریابی می‌تواند در كاهش هزینه‌های تبلیغاتی بسیار كمك كند كه در ادامه به اختصار به آن‌ها می‌پردازیم:

بیشتر بدانید: روشهایی ارزان برای تبلیغ کسب و کار شما

● شریك تبلیغاتی

سعی كنید تبلیغاتتان را با تبلیغات شركت دیگری همراه كنید. به طور مثال به جای این كه شركت شما برای مدت زمان معینی صفحهء آخر هفته‌نامه‌ای را برای تبلیغات خود خریداری كند، بهتر است با دادن یك آگهی نصف صفحه، آن را با یك شركت تجاری دیگر شریك شوید یا این كه اجازه دهید آن‌ها با شما شریك شوند. به عبارت دیگر تبلیغات خود را با تبلیغات آن‌ها همراه كنید. به این ترتیب هزینهء تبلیغات شما نصف می‌شود. با این كه ممكن است به این ترتیب تا حدودی تاثیر و پاسخ مورد انتظار از تبلیغاتتان كاهش یابد، ولی این بهترین روش برای تداوم تبلیغات در بازه زمانی طولانی‌تر و صرفه‌جویی ‌در هزینه است. باید توجه داشت كه شریك و همراه تبلیغاتی شما از رقبا یا شركت‌هایی نباشد كه بنا به دلایلی تمایل ندارید با آن‌ها مرتبط شوید و در این ارتباط نظارت‌های ضروری را اعمال كنید.

●كاهش تعداد دفعات پخش آگهی تبلیغاتی

اثربخشی تبلیغات معمولا براساس دو معیار مورد سنجش قرار می‌گیرد: میزان فراگیری (Reach) فراوانی تكرار (Frequency) میزان فراگیری به معنای تعداد افرادی است كه تبلیغ شما را می‌بینند. بنابراین تبلیغی كه میزان فراگیری آن كم و دفعات تكرار آن بیش‌تر است منجر به آن می‌شود كه تبلیغ شما را یك گروه نسبتا كوچكی از مشتریان بالقوه به تعداد دفعات بیش‌تری مشاهده كنند. میزان فراگیری باید دست نخورده بماند، چرا كه شما یك گروه خاص از مشتریان بالقوه را انتخاب می‌كنید. تنها به این دلیل كه گمان می‌كنید احتمال دارد آن‌ها محصول یا خدمت شما را خریداری كنند، در حالی كه ممكن است آن‌ها در نهایت از شما خرید نكنند. بنابراین نباید حق مساوی را از تمامی مشتریان بالقوه، سلب كرده و تنها تبلیغات خود را برای عده‌ای خاص پخش كنید. بنابراین اگر شما ناگزیر به قربانی كردن یكی از این دو معیار باشید بهتر است كه فراوانی تكرار را انتخاب كنید. به طور مثال برنامهء تبلیغاتی شما در رادیو می‌تواند از ۱۲ هفته به ۱۰ هفته كاهش یابد یا به جای شش بار در روز می‌تواند دفعات پخش آگهی شما به پنج بار در روز كاهش یابد، اما استفاده از رادیو برای پخش تبلیغات به دلیل وسعت فراگیری این رسانه نباید تغییر كند.

بیشتر بخوانید: اتوماسیون بازاریابی 101: اهداف & برنامه ریزی

امکان پیگیری های سریع تر
امکان پیگیری های سریع تر

● توجه به روابط عمومی

تبلیغات گران است، اما روابط عمومی هزینه‌ای ندارد و رایگان تمام می‌شود. با این وجود اسپانسر شدن یا پخش اخبار در مورد شركت، محصولات و یا خدمات آن از طریق رسانه‌های عمومی بسیار بیش‌تر از انجام تبلیغات مستقیم تاثیرگذار است. چاپ یك مقاله در ارتباط با كسب‌وكار شما در روزنامه، یا پخش یك برنامهء تلویزیونی در این زمینه بسیار بهتر از تبلیغات مستقیم است چرا كه اعتبار بیش‌تری نزد مخاطبان و مشتریان بالقوه دارد. در صورتی كه امكان انجام چنین فعالیت‌هایی را در قالب روابط عمومی داشته باشید، به راحتی می‌توانید بخشی از برنامه‌ها و فعالیت‌های تبلیغاتی خود را كاهش دهید و در عین حال تاثیر مثبت بیش‌تری در ذهن مخاطبان خود بگذارید. بنابراین برقراری تماس مستمر با رسانه‌ها و خبرگزاری‌های محلی و ارایهء اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های تجاری شركتتان نظیر اعلام میزان كل فروش و سود شركت در بازه زمانی معین، برنامه‌های توسعهء محصول یا بازار یا سایر جریاناتی كه مربوط به كسب‎وكارتان است و برای مشتریان و مخاطبان مورد نظر شما نیز جالب توجه است، به شما كمك می‌كند تا با توسعهء فعالیت‌هایتان در حوزهء روابط عمومی، نیاز كم‌تری به انجام تبلیغات مستقیم داشته باشید و به این ترتیب ضمن این كه به طور غیرمستقیم و موثرتر خود را به مشتریان معرفی می‌كنید، به میزان قابل ملاحظه‌ای در هزینه‌هایی كه باید صرف انجام تبلیغات شود نیز صرفه‌جویی می‌كنید.

 

روشهایی ارزان برای تبلیغ کسب و کار شما

اشاره:

اگر در ابتدای کسب و کاری جدید هستید، احتمالا نمی توانید هزینه زیادی برای تبلیغات اختصاص دهید. می توانید روشهای ارزان و موثر این مقاله را امتحان کنید.

مطلب مرتبط: روش‌های كاهش هزینه تبلیغات


1-اگر سایت وب دارید ، تمامی همکاران و آشنایانی را که دارای سایت هستند یافته و از آنها بخواهید آدرس سایت شما را در سایت خودشان قرار دهند ، حتی اگر زمیته سایت آنها کاملا متفاوت است.
2-گزارشی کوتاه از شرکت و یا محصول خود تهیه کرده و آنرا به تمامی مجلات و نشریات وابسته به زمینه کاری شما ارسال کنید. شاید یکی از آنها گزارش شما را چاپ کرد!
3-نشریه ای در زمینه کار خود بنویسید و هر هفته برای مشتریان و علاقمندان ایمیل کنید. این نشریه می تواند حتی یک صفحه باشد. سعی کنید در آن مطالبی مفید و آموزنده ارایه دهید.
4-اگر محل مناسبی در اختیار دارید سمینار رایگان برگزار کنید و خبر آنرا به نشریات بدهید. سمینار شما می تواند در گروه های کوچک مثلا 10 نفره باشد.
5-تبلیغات با پست را فراموش نکنید. می توانید نامه ای یک صفحه ای از محصول خود تهیه کرده و آنرا به 1000 نفر ارسال کنید. آدرسها را از کتابهای اول و دوم بیابید.
6-بروشور تبلیغاتی چاپ کرده و آنرا در شرکتها و اماکن اطراف محل کار خود توزیع نمایید. و برای مشتریان خدمات ویژه ای مانند تحویل رایگان در نظر بگیرید. آنها به محل کار شما نزدیک اند بنابرین تحویل هزینه زیادی نخواهد داشت.

بیشتر بخوانید: اتوماسیون بازاریابی 101: اهداف & برنامه ریزی

نویسنده: ژان بقوسيان

روش‌هایی برای چانه‌زنی

5 تاکتیک‌ مذاکره قیمت

 
ژان بقوسیان – مجله موفقیت 265

اشاره:

مطالب این مقاله از کتاب جدید برایان تریسی با نام «کتابخانه موفقیت برایان تریسی – مذاکره» برداشته شده است. این کتاب به تازگی چاپ شده و هنوز ترجمه نشده است.

مطالب این مقاله از کتاب جدید برایان تریسی با نام «کتابخانه موفقیت برایان تریسی مذاکره» برداشته شده است. این کتاب به تازگی چاپ شده و هنوز ترجمه نشده است. در این مقاله به مطالبی پرداخته می‌شود که باعث فروش با قیمت‌های بالاتر و خرید با قیمت‌های پایین‌تر می‌شود.

 

دو نوع مذاکره وجود دارد: مذاکره یکدفعهای کوتاه مدت و مذاکره کاری بلندمدت. در مذاکره کوتاه مدت باید بدون توجه به اینکه دوباره این شخص را میبینید یا با او کار میکنید، در آن لحظه بهترین قیمت و شرایط را به دست آورید.

مجموعهای از تاکتیکهای مذاکره قیمت وجود دارد که میتوانید برای رسیدن به قیمت یا نتیجه بهتر در خرید یا فروش یکدفعهای از آن‌ها استفاده کنید. خوشبختانه این تاکتیکها در مذاکره برای قراردادهای کاری بلندمدت که سالها طول میکشد هم کاربرد دارد.

 

تاکتیک 1: امتناع
مهم نیست که طرف مقابل چه قیمتی را پیشنهاد میدهد، آن را طوری رد کنید که گویی ناامید شدهاید. قیافه ناراحت یا رنجور به خود بگیرید. چشمان خود را طوری بچرخانید که گویی درد بزرگی دارید. عبارتی شبیه این بگویید، «خدایا! این مبلغ خیلی زیاد است!»

در کمال تعجب، گاهی فقط رد قیمت باعث میشود که طرف مقابل فوراً آن را تغییر دهد. و اگر امتناع اول منجر به قیمت خرید پایینتر یا قیمت فروش بالاتری برای شما شد، آمادهباشید که در مذاکره بارها و بارها از آن استفاده کنید.

 

تاکتیک 2:  پرسش
بپرسید، «آیا این بهترین قیمتی است که میتوانید بدهید؟ نمیتوانید قیمت بهتری بدهید؟»

وقتی قیمت را میپرسید و شخص پاسخ میدهد، مکث کنید، خود را متعجب و حتی شوکه نشان دهید و بگویید، «آیا این بهترین قیمتی است که میتوانید بدهید؟ و بعد کاملاً سکوت کنید. اگر جا داشته باشد، طرف مقابل اغلب قیمت را پایین میآورد یا در غیر این صورت  فوراً پیشنهاد دیگری را مطرح میکند.  

اگر طرف مقابل در پاسخ به سؤال «آیا این بهترین قیمتی است که میتوانید بدهید» قیمت را کاهش داد، سپس بگویید «آیا این واقعاً بهترین قیمتی است که میتوانید بدهید؟» و این کار را تا گرفتن پایینترین قیمت ممکن و بهترین شرایط ادامه دهید. دوباره بپرسید «نمیتوانید قیمتی بهتر از آن بدهید؟» افرادی که با آن‌‌ها مذاکره میکنید، نمیدانند با فرد دیگری که با قیمت کمتری از آنها خرید کرده، صحبت کردهاید.

همچنین میتوانید بپرسید، «اگر امروز تصمیم بگیرم، بهترین قیمتی که به من خواهید داد چند است؟» این کار عنصر فوریت را اضافه کرده و ترس از دست دادن معامله را در ذهن فروشنده بیدار میکند.

گاهی میتوانید این سؤال را بپرسید، «یعنی به من میگوئید که هرگز این جنس را کمتر از آن قیمت به کس دیگری نفروختهاید؟ هیچکس تا به حال آن را ارزانتر نخریده است؟» هرگاه این سؤال مستقیم را میپرسید، افراد حس میکنند مجبورند که اگر تا به حال آن را ارزانتر فروختهاند، صادقانه به شما بگویند.

 

آن را در حراجی بخرید
برای خرید اجناس خردهفروشی مثل مبلمان، تجهیزات، یا ابزار چمنزنی، میتوانید بپرسید «آیا اصلاً این کالا را حراج میکنید؟»

اغلب سازمانهای خردهفروشی هر سال کالاهای خاصی را در فروش ویژه میگذارند. وقتی میگویند این کالا معمولاً در بهار حراج میشود، میتوانید پاسخ دهید، «خوب من آخرین حراج را از دست دادم، اما مایلم امروز آن را به همان قیمت بخرم.»

گاهی، فقط آوردن یک دلیل خوب برای فروشندگان به منظور ارائه قیمت بهتر به شما، آنها را متمایل و متقاعد به کاهش قیمت میکند.

 

تاکتیک 3. ادعا
هر قیمتی که برای یک کالای خاص به شما دادند، فوراً پاسخ دهید «میتوانم ارزانترش را جای دیگری پیدا کنم.»

هرگاه به فروشنده بگویید که میتوانید آن کالا را از رقبایش ارزانتر بخرید، فوراً نرم میشود و شروع به پایین آوردن قیمت میکند. تأکید بر این نکته که «میتوانم آنرا از جای دیگری ارزانتر بخرم» اغلب مقاومت قیمتی را در هم میشکند، زیرا فروشنده گمان میکند که به جای دیگری میروید.

به یاد داشته باشید که همیشه و حتی در این نوع مذاکره دوستانه و مهربان باشید. وقتی با لحن خوشایندی درخواست میکنید، نسبت به زمانی که جدی یا پرخاشگرید، شخص مقابل راحتتر توافق میکند.

 

تاکتیک 4. بیارزش کردن قیمت
وقتی کسی از شما 100 دلار میخواهد، قیمت را بیارزش کنید و بگویید، «همین الان 50 دلار نقد به تو میدهم.»

هرگاه فوراً قیمتی را اعلام کنید، مقاومت قیمتی طرف مقابل به شدت کاهش مییابد. دلایلی وجود دارد که نشان میدهد پیشنهاد خرید کاملاً نقد باعث میشود که افراد رغبت بیشتری برای معامله با شما داشته باشند. سه دلیل بسیار واضح عبارتاند از: 1) کاهش هزینههای انبارداری 2) عدم پرداخت هر نوع هزینه بازرگانی برای کارت اعتباری و 3) احساس «خشنودی سریع.» 

در مثال دیگر، 50 دلار را برای خرید کالایی 100 دلاری پیشنهاد میدهید و پیشنهاد بعدی فروشنده 60 دلار است. اغلب متوجه میشوید که حتی اگر قیمت را به حد خندهداری پایین بگویید، فروشنده همچنان مایل است با قیمتی بسیار پایینتر از آنچه تصور میکردید، کالا را به شما بفروشد.

 بیشتر بدانید: پنج روش برای کوتاه کردن چرخه ی فروش

تاکتیک 5. بیشتر خواهی
بیشتر خواهی کاری جانبی است. چیزی شبیه این بگویید «خوب، در صورتی با این قیمت موافقم که تحویلتان رایگان باشد.»

اگر طرف مقابل برای اضافه کردن چیزی به معامله تردید داشت، میتوانید با خوشرویی بگویید، «اگر تحویل رایگان نباشد، اصلاً معامله نمیکنم.»

کلید استفاده از بیشتر خواهی این است. برای خرید کالای اصلی به توافق برسید. بر سر قیمتها و شرایط به توافق برسید. طوری وانمود کنید که معامله انجام شده است. فروشنده فکر میکند کالا را به قیمت مطلوب فروخته است. سپس درخواستهای بیشتر را اضافه کنید. این تاکتیک حتی برای خرید کالاهایی مانند خانه، اتومبیل یا قایق هم کاربرد دارد.

 

درسهایی از خرید خانه
شما توافق کردهاید که خانهای را با قیمتی مشخص بخرید. پس از توافق با قیمت خرید و تاریخ تحویل، اما قبل از امضای هر چیزی، از فروشنده بخواهید که مبلمان، پرده‌‌ها و ابزار چمنزنی را نیز در قیمت پیشنهادی لحاظ کند. جالب اینکه بسیاری از افراد، یک خانه کامل با همه امکاناتش را به همان قیمتی میفروشند که برای خانه تنها پیشنهاد داده بودند.

بیشتر بدانید: نکاتی برای کارآفرینان

با افول شدید بازار املاک، یکی از دوستان من خانهای را خرید که به قیمت 2.4 میلیون دلار به حراج گذاشته شده بود. بعد از شش ماه مذاکره، زوج مسن سرانجام با قیمت یک میلیون دلاری موافقت کردند تا از شر خانه و هزینه تعمیرش خلاص شوند. سپس، دوستم که مذاکرهکنندهای عالی است گفت «البته، این قیمت شامل مبلمان ازجمله کارهای هنری نیز میشود، اینطور نیست؟»

همان طور که انتظار میرفت، خانه به خوبی مبله شده بود و ارزش آثار هنری درون آن به 100.000 دلار بالغ میشد. اما از آنجا که آنها مشتاق فروش خانه بودند، و همچنین میدانستند جایی برای گذاشتن مبلمان ندارند، گفتند «پناه بر خدا» و هر آنچه میخواست را به او دادند، اگرچه خانه را با قیمتی بسیار پایینتر از آنچه که امید داشتند، فروختند.  

 

جملاتی که هرگز نباید به کارمندان تان بگویید

توجه داشته باشید زمانی که قصد دارید کارمندی استخدام کنید، میزان بردباری و شکیبایی شما با مواردی از قبیل فقدان انگیزه، مقاومت و اصرار بر پرسشی که مطرح می کنید یا وجود یک یا چند کارمند مشکل دار، سنجیده خواهد شد. رئیس بودن شما دلیلی بر کامل بودن شما نیست.

توجه داشته باشید زمانی که قصد دارید کارمندی استخدام کنید، میزان بردباری و شکیبایی شما با مواردی از قبیل فقدان انگیزه، مقاومت و اصرار بر پرسشی که مطرح می کنید یا وجود یک یا چند کارمند مشکل دار، سنجیده خواهد شد. رئیس بودن شما دلیلی بر کامل بودن شما نیست.

همه ما گاهی حرف هایی می زنیم که بعدها باعث پشیمانی مان شوند. برخلاف یک کارمند با رتبه متوسط، مدیران همواره موظفند خود را از مشکلاتی که ممکن است در جلسه مصاحبه حضوری روی دهد، دور نگه دارند. نباید خستگی باعث شود تا مطالبی را بدون آمادگی قبلی بر زبان بیاورید. مطمئنا شما هرگز نمی خواهید اشتباهات کلامی شما منجر به از بین رفتن انگیزه در کارمندان تان شود و به وقوع مشکلاتی بزرگ تر در شرکت تان بینجامد.

در ادامه هفت عبارت ارائه می شود که همواره باید از بیان آنها خودداری کنید، به خصوص در مواقعی که عصبانی یا خسته هستید. یک جمله آنی و انفعالی می تواند به وجهه شما آسیب رسانده و اعتمادی که کارمندان تان به شما دارند را از بین ببرد. خسارتی که جبران آن یک عمر زمان می برد.

۱ «همان طور که گفتم، من رئیس هستم.» همه ما افرادی بالغ هستیم. نمی توانید از کارمندان تان انتظار داشته باشید که با دورنگی و ریاکاری شما کنار بیایند. اگر استانداردهایی که برای کارمندان تان وضع می کنید با مواردی که در مورد خودتان صدق می کند متفاوت است، پس انتظار نداشته باشید که آنها به سخنان و درخواست های شما احترام بگذارند.

۲ «خیلی خوش شانس هستید که این کار را دارید.» اگر چنین احساسی نسبت به کارمندان تان دارید پس در واقع این شمایید که خوش شانس هستید و کاری دارید. مطمئنا افراد در محیط هایی که کارفرما به آنها منت بگذارد و آنها را مدیون خود بداند، بازده کاری مناسبی نخواهند داشت. اگر این رفتار در مورد یک کارمند خاص پاسخگو نیست، آن گاه بهتر است رفتاری حرفه ای داشته باشید و به موضوعاتی که در اطرافتان وجود دارد، بپردازید. سعی کنید راه حلی برای رفع موارد خاص بیابید این باور که کارمند شما باید دست بوس شما باشد، باوری کودکانه و نادرست است و نشان دهنده فقدان مهارت های مدیریتی در شما خواهد بود.

۳ «اگر این کار را دوست نداری، فردی را پیدا می کنم که از این کار لذت ببرد.» به عنوان یک مدیر، در موارد متعددی قدرت تصمیم گیری با شماست اما این امر باعث نمی شود رفتاری ناشایست داشته باشید. هر فرد در راس یک سازمان می تواند خود را رئیس یا مدیر بنامد اما مدیر خوب کسی است که از مهارت های مدیریتی برای تشویق کارکنان و پیشبرد اهداف مورد نظر، بهره ببرد. اینکه با تهدید کارمندان تان به از دست دادن شغلشان بخواهید آنها را به اطاعت از خود وادارید، دوام چندانی نخواهد داشت. مطمئنا، آنها در آغاز از خواسته شما اطاعت می کنند اما نهایتا و به ندرت اشتیاق و انگیزه خود را از دست داده و دیگر هیچ تمایلی به پیشرفت کردن و جلو بردن کار نخواهند داشت. البته اگر در همان آغاز، کار را ترک نکنند.

بیشتر بخوانید: روش‌هایی برای چانه‌زنی

۴ «چرا شما تنها فردی هستید که با این قضیه مشکل دارید؟» اگر با کارمندی مواجه هستید که همیشه مقاومت می کند یا عملکرد نامناسبی دارد، می توانید از این عبارت استفاده کنید. اما اگر با کارمندی روبه رو هستید که عملکرد و همکاری نسبتا خوبی دارد اما در یک موضوع خاص شما را با مشکل مواجه کرده است، پس احتمالا مشکل از شماست که نمی خواهید به نگرانی ها یا ایده های وی گوش فرادهید. یا شاید آن کارمند روز خوبی نداشته است و همین امر موجب به وجود آمدن مشکل شده است. مشکل هر چه که باشد، این گونه فکر نکنید که وی بدون هیچ دلیلی، سرسختی و لجاجت می کند. از این رو از مطرح کردن پرسش بالا خودداری کنید. هرگز کارمندان را با یکدیگر مقایسه نکنید. درست همان طور که مقایسه کردن فرزندان تان با یکدیگر کار نادرستی است.

۵ «برای این کار وقت ندارم.» واقعا؟ شما رئیس هستید. شغل شما مدیریت زمان است. به جای اینکه با صراحت تمام درخواست های کارکنان تان را رد کنید، در آینده ای نزدیک زمانی را به وی اختصاص دهید تا بتوانید بدون هیچ دغدغه ای به سخنان وی بپردازید.

۶ «نمی توانی فکر کنی که چقدر فشار روی من است.» هر فردی اضطراب ها و نگرانی های خود را دارد. تنها به این دلیل که فکر می کنید بیشتر از هر فرد دیگری تحت فشار هستید باعث نمی شود به خود حق دهید که دیگران را نادیده بگیرید.

۷ «آیا اسم من را روی در دیدی؟» درست است که شما یک کسب وکار را از ابتدا پایه گذاری کرده اید یا اینکه پول و وقت خود را در این کار سرمایه گذاری کرده اید تا به جایگاه مناسب برسد اما دستوردادن مداوم به زیردستان ، روش مناسبی برای مدیریت کارکنان به حساب نمی آید. به این نکته توجه داشته باشید، بدون کارمندان تان مجبور هستید دیگر به تنهایی به ارائه خدمت به مشتریان تان بپردازید.

بیشتر بدانید: نکاتی برای کارآفرینان

مترجم: آوا کشاورز

نکاتی برای کارآفرینان

از کتاب: 20 نکته‌ی اساسی که هر کارآفرین تازه‌کار باید بداند

 نویسنده: راشل بریج مترجم: محمد محقق نشر: آوین

اشاره:

اگر واقعا فکر می‌کنید محصول و یا ایده‌ی شما جدید و منحصر به فرد است بهترین راه برای محافظت از آن به ثبت رساندنش می‌باشد.

از ایده‌ی خود محافظت کنید
اگر واقعا فکر می‌کنید محصول و یا ایده‌ی شما جدید و منحصر به فرد است بهترین راه برای محافظت از آن به ثبت رساندنش می‌باشد. با این‌ کار دیگر شخصی نمی‌تواند از روی محصول و یا ایده شما کپی‌برداری کند و در صورت کپی‌برداری می‌توانید از آن شخص شکایت کنید.

همچنین با به ثبت رساندن محصول و یا ایده‌ی خود می‌توانید بعدا این امتیاز را به دیگران بفروشید، اجاره دهید و یا توسط آن جواز کسب دریافت کنید. و مهم‌تر از همه آن‌که می‌توانید با استفاده از این امتیاز سرمایه‌گذاران را به حمایت مالی ترغیب کنید.

ریچارد برتون، مشاور شرکت بیزینس لینک، می‌گوید: وقتی شما ایده‌ی خود را به ثبت می‌رسانید می‌توانید از موضع قدرت با سرمایه‌گذاران وارد مذاکره شوید. این کار به شما و ایده‌ی شما ارزش و شخصیت می‌بخشد.
ابتدا مطمئن شوید که قبل از شما چنین ایده و یا محصولی به ثبت نرسیده است. بعد از این‌که مطمئن شدید این ایده و یا محصول تا به حال به ثبت نرسیده است، باید برای به ثبت رساندنش اقدام کنید. ممکن است این کار کمی زمان‌بر باشد ولی مطمئن باشید ارزش آن را خواهد داشت.

اگر حس می‌کنید فرآیند به ثبت رساندن ایده و یا محصول‌تان پیچیده است، می‌توانید از یک مشاور و یا وکیل کمک بگیرید. اگر هزینه‌ی کافی برای گرفتن مشاور و یا وکیل ندارید می‌توانید با یک شرکت وارد مذاکره شویدو آن‌ها این هزینه را در قبال چند در صد از امتیاز ایده و یا محصول تقبل کنند. به طور مثال ران همیلتون، کارآفرینی که به تولید لنزهای چشمی یک‌بار مصرف مشغول است، با یک شرکت به توافق رسید که هزینه‌های به ثبت رساندن ایده را شرکت تقبل کند و در عوض همیلتون نیز قبول کرد 50 در صد از امتیاز آن را به شرکت واگذار کند. به محض این‌که همیلتون ایده را به ثبت رساند توانست از چند شرکت دیگر نیز سرمایه‌ای به مبلغ 33 میلیون پوند جذب کند.

مطلب مرتبط: جملاتی که هرگز نباید به کارمندان تان بگویید

 او می‌گوید به ثبت رساندن ایده و یا محصول یکی از مهم‌ترین اجزاء ارزش بخشیدن به کسب‌و کارتان می باشد. ممکن است بدون امتیاز نیز پیشرفت کنید، ولی در این صورت هر کس می‌تواند کار شما را کپی‌یرداری کند.
اگر ایده و یا محصول شما جدید نباشد و فقط بهبود محصول دیگری باشد نمی‌توانید آن را به ثبت برسانید. برای همین بهتر است قبل از این‌که با سرمایه‌گذاران وارد مذاکره شوید یک تفاهم‌نامه‌ی رسمی تهیه کنید تا مطمئن شوید در صورت عدم تفاهم، آن‌ها از ایده‌ی شما استفاده نخواهند کرد. گیلز کرون، کارمند شرکت حقوقی لوئیس سیلکین می‌گوید: این تفاهم‌نامه باید مختصر و مفید باشد و بهتر است توسط یک وکیل نوشته شود. همچنین طرفین باید متعهد شوند که موارد بحث شده در جلسه را مخفی نگه‌دارند.

اگر چه این نوع تفاهم نامه‌ها بسیار سودمند است، کارآفرینان تازه‌کار نمی‌توانند به راحتی سرمایه‌گذاران را به امضاء آن وادار کنند. واقعیت این است افرادی که شما با آن‌ها وارد مذاکره می‌شوید نسبت به شما از جایگاه بالاتری برخوردارند و تمایلی به امضاء این نوع تفاهم نامه‌ها نشان نمی‌دهند. وی ادامه می‌دهد اگر شما در چنین شرایطی گیر کردید، بهترین کار این است که بر روی تمام مراسلات خود کلمه‌ی محرمانه را یادداشت کنید. این کار تا حدودی می‌تواند مؤثر باشد.

هری کراگو، بنیان‌گذار شرکت پی‌جی‌ اسموثیز، یک شرکت تولیدی نوشیدنی می‌گوید: مردمی که از ایده‌ی شما تعریف می‌کنند بسیارند، ولی متاسفانه بسیار کمند افرادی که بخواهند واقعا از ایده‌ی شما حمایت کنند. با بسیاری از افراد راجع به بسیاری از ایده‌های خوب صحبت کردم. با وجود این که اکثر آن‌ها با ایده‌های من موافق بودند ولی تقریبا هیچ‌کدام وارد عمل نشدند. دنیا پر است از انسان‌هایی که ایده‌های خوبی در سر دارند، ولی کم هستند انسان‌هایی که بتوانند در عمل آن را ثابت کنند.

او اضافه می‌کند: اگر کسی می‌خواست ایده‌ی مرا کپی کند، حداقل 2 سال طول می‌کشید تا به جایی برسد که من هم‌اکنون قرار دارم. البته به نظر من هیچ کس نمی‌تواند به خوبی من این کار را انجام دهد.
باید بدانید ترس از دزدیده شدن ایده و یا محصول‌تان نباید شما را از مشاوره گرفتن از افراد مطمئن باز دارد. چرا که در این صورت خود را از کمک آن‌ها محروم ساخته‌اید. استیو کلارک، مدیر اجرایی موسسه‌ی اقتصادی اینتاست می‌گوید: شما باید ایده‌ها و نظرات خود را به متخصصین ارائه دهید، در غیر این صورت به انزوا کشیده می‌شوید و نمی‌توانید مطمئن شوید که آیا آن ایده به یک طرح موفق تبدیل می‌شود یا خیر. هر فاکتوری که احتمال شکست را کم می‌کند بسیار مهم و حیاتی است و مشاوره گرفتن از افراد متخصص یکی از مهم‌ترین فاکتورها می‌باشد.

نکته: از تمام جلسات و مذاکرات خود با سرمایه‌گذاران صورت جلسه تهیه کنید.

  

از سودهی کار خود مطمئن شوید
بعد از این‌که ایده‌ی طلایی خود را پیدا کردید و تحقیقات لازم را در آن زمینه انجام دادید و مطمئن شدید ایده‌ی شما جواب خواهد داد، یک تکه کاغذ بردارید، به یک اتاق خلوت بروید و بررسی کنید که آیا این ایده واقعا سودآور خواهد بود یا خیر. یکی از شایع‌ترین دلایلی که باعث زمین خوردن کسب‌وکارهای نوپا می‌شود تمام شدن منابع مالی قبل از رسیدن کسب‌وکار به شرایط سودآور است. در واقع خیلی از کسب‌وکارها به محض راه افتادن به دلیل کمبود بودجه زمین می‌خورند. حتی تصور این اتفاق هم برای همه‌ی مردم بسیار آزاردهنده است. تصور این‌که بعد از ساعت‌ها تفکر برای رسیدن به یک ایده خوب و صرف ماه‌ها تلاش برای بررسی بازار، فقط به خاطر تمام شدن بودجه نتوانید محصول خود را وارد بازار کنید و یا خدمت‌تان را به مردم ارائه کنید.

تنها راه رهایی از این مشکل، بررسی دقیق آمار و ارقام مربوط به کسب و کار قبل از شروع آن است. از سوال‌های پایه‌ای شروع کنید. تولید محصول یا ارائه خدمات چقدر برای شما هزینه برمی‌دارد؟ آیا اگر تعداد محصول را زیاد کنید هزینه‌ی اولیه آن کم‌تر می‌شود؟ آیا مقرون به صرفه است که خودتان آن را تولید کنید یا این‌که تولید آن را به دیگران واگذار کنید؟ اگر می‌خواهید محصول خود را به فروشگاه‌ها بفروشید قیمت مصرف کننده چقدر خواهد بود؟ در هفته چه تعداد می‌توانید بفروشید؟ هزینه‌های مربوط به بسته‌بندی، انبار و حمل ونقل چقدر خواهد بود؟ هزینه‌ی استخدام پرسنل چقدر خواهد بود؟

همان‌طور که مشاهده می‌کنید، به محض جواب دادن به این سئوال‌ها، سئوال‌های بیشتری به ذهن شما خطور خواهند کرد.

مطلب مرتبط: روش‌های كاهش هزینه تبلیغات

بعد از پاسخ دادن به این سئوال‌ها می‌توانید گردش نقدینگی، سود حاصل از فروش و سود خالص وغیره را محاسبه کنید. البته اگر با اعداد و ارقام میانه‌ی خوبی ندارید بهتر است این کار را به مرور زمان انجام دهید. برای کارآفرینان تازه‌کار این نوع محاسبه‌ها بسیار وحشتناک است و اکثرا تمایل دارند خود را قانع کنند که بعد از شروع کار همه چیز درست خواهد شد.

البته لازم به ذکر است که این نوع حساب کتاب‌ها تا حدودی با خیال‌بافی نیز همراه می‌باشد، زیرا شما باید محاسبات را برای 3 سال آینده تخمین بزنید و این کار را زمانی انجام می‌دهید که هنوز شروع به کار نکرده‌اید. هر چند در چنین مقطع زمانی تمام اعداد و ارقام یک سری فرضیات خیالی می‌باشند، ولی شما باید خود را به انجام این کار وادار کنید. با این کار آینده‌ی خود را به طور شفاف ترسیم می‌کنید و به خود و اطرافیان اعتماد به نفس زیادی می‌بخشید. از طرفی بدون چنین برنامه‌ریزی منسجمی به هیچ وجه نمی‌توانید بانک، سرمایه‌گذار و غیره را برای تامین سرمایه‌ی اولیه قانع کنید. به همین دلیل است که بررسی اعداد و ارقام بسیار اهمیت دارد.
بری فرنکلین، یکی از مشاورین شرکت بیزینس لینک می‌گوید: شاید بررسی طرح از لحاظ مالی و سوددهی، کار بسیار خسته‌کننده‌ای باشد، ولی بدانید بدون آن هرگز نخواهید فهمید آیا طرح‌تان موفق خواهد شد یا خیر. مهم‌ترین عامل شکست کسب‌و کار، عدم برنامه‌ریزی درست و واقع‌بینانه، کمبود بودجه و تخصص لازم و همچنین عدم توجه به نصیحت‌های دیگران است. اگر در برنامه‌ریزی مشکل دارید هرگز موفق نخواهید شد.

 

اتوماسیون بازاریابی 101: اهداف & برنامه ریزی

شما احتمالا توسط در حال حاضر در مورد مزایای اتوماسیون بازاریابی شنیده و شاید شما علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد چگونه سرمایه گذاری در بستر های نرم افزاری می تواند انقلابی خود را بازاریابی، کوتاه شدن چرخه فروش خود و نتایج واقعی درایو درآمد.
اما چگونه می دانید از کجا شروع کنم؟
انتخاب راه حل های اتوماسیون بازاریابی تصمیم گیری مهم است: نه تنها اتوماسیون بازاریابی سرمایه گذاری قابل توجهی در زمان و منابع، اما سیستم شما انتخاب می کنید تأثیر زیادی در فعالیت های روزانه هر دو شما تیم بازاریابی و فروش داشته باشد. پس این مهم به انجام تحقیقات مناسب و رفتن به مرحله ارزیابی با حق سؤال در ذهن است.
18
ما شکسته پایین روند تحقیقات به سه مرحله برای ایجاد چارچوبی برای ارزیابی فروشندگان به شکل سوال بپرسید هر یک، و پیدا کردن راه حل مناسب خود را کمک به:
  • مرحله 1: خود ارزیابی
  • مرحله 2: اهداف & برنامه ریزی
  • مرحله 3: ارزيابي فروشنده
هنگامی که شما به پایان بخش خود ارزیابی (اتمام بازاریابی اتوماسیون 101: خود ارزیابی از برای ورقه کار مفید)، چند دقیقه تعریف امیدوارم رسیدن با اتوماسیون بازاریابی و چگونه شما برنامه ای برای مدیریت پلت فرم شما مهم است. حتما بحث اتوماسیون بازاریابی با تمام ادارات که تحت تاثیر قرار خواهد شد و تعریف الزامات خاص هر، بنابراین استفاده از کاربرگ زیر برای برنامه ریزی بازاریابی چگونه هر دو و استفاده از بازاریابی و فروش به اتوماسیون درو مزایای:
اهداف & planning2 01
آماده برای انتقال به فاز ارزیابی دانلود رایگان بازاریابی اتوماسیون راهنمای خریدار ما برای برگه بیشتر است که می تواند کمک به شما برای شناسایی عوامل است که واقعا یک فروشنده را از دیگری متمایز و تعیین نحوه انتخاب محصول است که نزدیک ترین ارتباط با نیازها و اهداف خود را تراز می کند.

هنگامی که نمی تواند کمک اتوماسیون بازاریابی

اینترنت تا به ایجاد پایگاه داده همیشه در حال تحول از اطلاعات و راه حل برای هر مشکل ما روبرو می شوند ممکن است است و همه منظمی سازمان یافته و انتظار فقط گوگل به دور. نوک سریع و یا فناوری های جدید به ما راست بدون توجه به آنچه ما شخصی یا کسب و کار مشکلات، می رسد.

این توانایی برای حل تمام مشکلات ما را به سرعت به ما حس آموخته-ناتوانی، اغلب امید بستن به چشم پوشیدن از تغییرات سخت نفع تعمیر سریع را داده است.

بیشتر بخوانید: تفاوت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

خوب، اگر شما “که مثل من اصلاً صدا ندارد!” فکر? این ممکن است به این باور، به عنوان سخت ترین بازاریابی و فروش گروه این هر روز انجام می دهند.

ما همه از راهکار های منسوخ شده تلاش. از دسته و انفجار سبک ایمیل برای پیام رسانی پخش “فشار”، همه ما می دانیم که فروش و بازاریابی بازی تغییر کرده. بازاریابان تلاش برای پرتاب از راهکار قدیمی اتخاذ استراتژی های جدید و فناوری ساخته اند اما رفتارهای قدیمی هنوز باقی می ماند.

خودکار کردن فرآیندهای بد

بسیاری از شرکت ها در حال تبدیل به فن آوری مانند اتوماسیون برای رفع مشکلات بازاریابی و فروش خود را به عنوان بیشتر و بیشتر شرکت ها شاهد تبدیل اتوماسیون بازاریابی خود فروش و بازاریابی برای بهتر. در حالی که اتوماسیون می توانید فروش را متحول و روند بازاریابی برای شرکت اگر آن شرکت هنوز برگزاری بر روی بازاریابی عادات بد، وجود دارد کمی اتوماسیون می توانید به کمک. اتوماسیون گلوله نقره ای، طراحی شده برای رفع فرآیندهای شکسته خود را ندارد. اتوماسیون بسیار مورد نیاز تغییر در عادات و فرآیندهای بازاریابی به منظور تجربه حداکثر نتایج را ضروری می سازد.

بیشتر بخوانید: اتوماسیون بازاریابی 101: اهداف & برنامه ریزی

کوتاه کردن فرایند فروش
کوتاه کردن فرایند فروش

چهار راه مشترک کاربران اتوماسیون اغلب با روند منسوخ شکست اینجا هستید:

  • پایگاه داده های بی حد و حصر: اگر بازاریابان شده است خرید لیست یا منجر به واجد شرایط، پایگاه داده خود را با کیفیت بسیار پائین است که آنها باید خود را از همان آغاز معلول است.
  • هرزه نگاره،: حتی اگر بازاریابان بانک اطلاعاتی با کیفیت بالا، آنها هنوز منجر با استفاده از اتوماسیون به هرزنامه به جای دوخت کمپین به سفر مشتری را از دست می.
  • ضعیف محتوا: محتوا موتور است که درایوهای اتوماسیون است و متاسفانه، اتوماسیون آن برای شما ایجاد کند. بازاریابان نیاز به فروشگاه قابل توجهی از محتوای پرورش منجر.
  • بدون هدف قرار دادن: اتوماسیون استثنایی برای کاربران با محتوای پویا، تقسیم بندی، ارائه تجربه می تواند پرورش. اگر شما هنوز هدف قرار دادن، حال بزرگترین سود را نادیده گرفتن.

پس چگونه شما می توانید مطمئن اتوماسیون است موفقیت را? 3 عادات جدید شما نیاز به اطمینان حاصل شود که شما با استفاده از اتوماسیون به پتانسیل کامل خود اتخاذ اینجا.

ایجاد محتوای بزرگ

در عادت ایجاد محتوای ارزشمند است. این کمک خواهد کرد که شما را به تعامل با مخاطبان خود و ایجاد یک پایگاه داده بیشتر واجد شرایط. این همچنین به تعامل خود را با چشم انداز را در طول کمپین های معنی دار و با ارزش تر پرورش و اجازه می دهد شما را به مشکلات واقعی برای مخاطبان خود را به آدرس شما اجازه می دهد.

هدف قرار گرفتن

مجسمه نیم تنه از ذهنیت عمومی گذشته و استفاده از اتوماسیون به هر تعامل با شما احساس شرکت مانند تعامل یک به یک. نمره چشم انداز خود را برای اطمینان از آنها واجد شرایط هستند، آنها را ارزیابی مرحله خرید و آنها را با منافع و نیازهای خود را بخش درجه.

درک مشتری سفر

در نهایت، شما نیاز به درک مشتری سفر خود را. بدون بینش به چرخه فروش خود، حتی با ارزش ترین مبارزات پرورش هنوز هم عکس در تاریکی باشد. ابزار مانند گزارش چرخه عمر به شما ایده چگونه مشتریان خود را از طریق چرخه فروش حرکت و هستند که در آن نقاط ضعف در قیف خود را به من بدهید.

اتوماسیون می تواند به حل بسیاری از مشکلات فروش و بازاریابی خود را، اما آن نیز نیازمند تغییر در رفتار این کاربران نیز. بنابراین آیا شما کاربر زمان طولانی اتوماسیون یا فقط به دنبال آغاز شده است، حاصل از فرآیندهای بازاریابی و فروش خود را در گذشته و برگزاری بازگشت شما را از موفقیت واقعی اتوماسیون گیر هستند.

 

چگونه برای تولید منجر می شود از محبوبترین صفحات در وب سایت شما

از پست های وبلاگ به صفحات فرود به موارد کار، وب سایت خود را ممکن است از ده ها، صدها ساخته شده است؛ حتی هزاران نفر از صفحات فرد.

اما بدون در نظر گرفتن بسیاری از صفحات شما را در سایت خود، پیدا خواهید کرد که اکثریت قریب به اتفاق از ترافیک خود را در می آید به چند، صفحات بسیار خاص – که اغلب صفحه اصلی خود، خود را “درباره” صفحه، خود را “تماس با ما” صفحه، و شاید یک یا دو نفر از پست های وبلاگ خود را محبوب ترین.

بیشتر بدانید: روشهایی ارزان برای تبلیغ کسب و کار شما

و از آنجایی که بسیاری از مردم در حال فرود بر روی آن چهار یا پنج صفحه، آن را بسیار مهم است که شما را به مراقبت ویژه ای به بهینه سازی این صفحات برای تبدیل.

15

در غیر این صورت، شما در حال ترک سرب به طور بالقوه عظیم و تعداد فروش بر روی میز. تحقیقات نشان می دهد که شرکت هایی که در یک رویکرد ساخت یافته به سمت بهینه سازی تبدیل را می 2X به عنوان احتمال زیاد برای دیدن یک افزایش بزرگ در فروش. به من اعتماد کن: بهینه سازی این صفحات می توانند پرداخت کردن هم بزرگ در دراز مدت.

بنابراین، چگونه می توانم شما کشف کردن که صفحات در وب سایت خود دریافت بیشتر ترافیک؟ و هنگامی که شما که متوجه شده اید، بهترین راه برای بهینه سازی این صفحات برای منجر – و که ابزار می تواند کمک؟ بیایید با سوال اول شروع می شود.
که صفحات مطلع ترافیک است؟

که صفحات دست آوردن بیشترین ترافیک را از وب سایت به وب سایت متفاوت خواهد بود. به طور معمول، شما باید دریابید که صفحات بیشتر بازدید در یک وب سایت داده شامل صفحه اصلی، ‘درباره ما’ صفحه، صفحه “تماس با ما. اما آن را کشف کردن برای مطمئن، شما نیاز به تبدیل به نرم افزار بازاریابی خود را.

اگر شما یک مشتری HubSpot را، به سادگی ورود به داشبورد اصلی HubSpot را خود و رفتن به گزارشها> صفحه عملکرد، پس از آن فیلتر گزارش نمایش ها. (نرم افزار نکته: به یاد بگیرند که چگونه برای بهینه سازی بیشتر جنبه های مختلف از صفحه خود را با کلیک بر روی “بهینه سازی” برگه در داخل هر یک از صفحات بالا خود را.)

بیشتر بدانید: نکاتی برای کارآفرینان

شما همچنین می توانید از گوگل آنالیز برای پیدا کردن صفحات وب محبوب ترین خود را با نگاه “مطلب بالا” گزارش خود استفاده کنید. برای دریافت این گزارش، ورود به گوگل آنالیز و رفتن به بهینه سازی محتوا> عملکرد محتوا> مطالب برتر. این به شما صفحات وب خود را بالا بر اساس بازدیدکننده داشته است و بازدید برای هر صفحه، و همچنین به عنوان مقدار متوسط زمان بازدید کنندگان در هر صفحه صرف و نرخ گزاف گویی صفحه (به عنوان مثال چگونه اغلب بازدید کنندگان سایت شما پس از مشاهده صفحه سمت چپ) است.
چگونه منجر به تولید از محبوبترین صفحات در وب سایت شما

هنگامی که شما را شناسایی کرده ایم که صفحات سایت شما دریافت بیشتر ترافیک، از آن زمان به بهینه سازی آنها برای منجر شده است. (راه هایی برای بهینه سازی آنها برای دریافت ترافیک و حتی بیشتر، بیش از حد، که شما می توانید در مورد اینجا و در بخش زیر # 10 خواندن وجود دارد.)

1) مطمئن شوید این صفحات عبور “آزمون چشمک زدن.

اگر می خواهید مردم که به سایت شما را به تبدیل به منجر می شود، اولین چیزی که برای اولین بار: شما باید برای نگه داشتن آنها را در صفحه یک بار آنها وجود دارد. شما فقط چند ثانیه برای گرفتن توجه خود، پیام خود را در سراسر، و جرقه علاقه خود را.

«آزمون چشمک زدن” اشاره به آن چند ثانیه وقتی که یک زمین بازدید کننده در صفحه وب خود، قضات آن، و تصمیم می گیرد اگر آنها می خواهند به هم وجود دارد می ماند و یک عمل یا ترک کنند. راههای بسیاری وجود دارد تا مطمئن شوید که یک صفحه وب یک پاس “آزمون چشمک زدن،” اما من از طریق دو از عوامل مهم در اینجا است.

برای نمونه، شما می خواهید به تست چه مدت طول می کشد تا صفحه بارگذاری و ایجاد تنظیمات در صورت نیاز. کندتر زمان لود صفحه منجر به تجربه کاربری ضعیف و می تواند در افزایش صفحه رها شود. شما نمی قادر خواهد بود منجر به تولید از صفحات دارای ترافیک بالا را اگر مردم در حال بازدید از صفحه اما صرف وقت بر روی آن. (به علاوه، گوگل همچنین از بار بار به عنوان عامل رتبه بندی برای جستجو، بنابراین سریع تر لود صفحه شما، ترافیک بیشتر آن را در وهله اول دریافت کنید.)

برای تست صفحات بالا خود را برای زمان لود، پلاگین URL های خود را به ابزار صفحه تست سرعت گوگل است. اگر شما در حال پیدا کردن این صفحات مهم مصرف بیش از دو یا سه ثانیه برای بارگذاری، شما ممکن است نیاز به فشرده سازی تصاویر در این صفحات، خرد کردن کد خود را، و بار فیلم در پس زمینه (یا نه در همه). (یاد بگیرید چگونه به انجام این کارها کنید.)

شما همچنین می خواهید مطمئن شوید این صفحات خاص به زیبایی طراحی شده، به طور مستقیم، و با نسل سرب در ذهن است. در یک دنیای کامل، هر صفحه در وب سایت خود را به زیبایی طراحی شده است و به نظر می رسد دقیقا چه می خواهید آن را به نگاه. اما در واقع، شما باید به اولویت بندی مهم ترین صفحات در وب سایت خود – هر دو زمانی که شما برای اولین بار آنها را طراحی، و در طراحی دوباره پس از آن.

طراحی مناسب و طرح شما کمک خواهد کرد توجه بازدید کننده خود را تمرکز بر روی مناطقی از صفحه که آنها را به منجر تبدیل خواهد شد. شما هرگز می خواهید بازدید کنندگان خود را به تعجب می شود آنچه را که آنها باید انجام – شما نیاز به آنها گام بعدی را نشان می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی صفحات وب را برای نسل سرب، نگاهی به این پست وبلاگ.

در اینجا مجموعه ای از صفحات سایت به زیبایی طراحی شده تقسیم بر دسته برای کمک به شما الهام می دهد برای خود صفحات دارای ترافیک بالا شما:

  • 16 نمونه هایی از طراحی وب سایت زیبا
  • 12 نمونه هایی از زیبا ‘تماس با ما’ صفحه طراحی
  • 12 نمونه هایی از زیبا ‘درباره ما’ طراحی صفحه
  • 15 نمونه هایی از زیبا صفحه محصولات طراحی
  • 16 نمونه هایی از زیبا فرود صفحه طراحی
  • 16 نمونه هایی از طراحی وبلاگ زیبا

2) از ابزار مناسب استفاده کنید.

وب سایت خود را ممکن است نگاه خوب است، اما آن را گرفتن شما منجر می شود؟ و اگر شما در حال گرفتن منجر از آن، آیا وب سایت شما آن را آسان برای شما به شناسایی و کیفیت آن منجر می شود، بخش آنها را به لیست مناسب با بقیه مجموعه ابزار های بازاریابی خود را، پرورش آنها، و نزدیک به آنها را به مشتریان؟

این که در آن با استفاده از ابزار مناسب واقعا برای خط پایین خود را مهم می شود. اگر می خواهید ساخت یک وب سایت که منجر قطاری به طور موثر، شما در حال رفتن به نیاز به کشف کردن که ابزار ارزش سرمایه گذاری در – و که ابزار رایگان برای اضافه کردن به زرادخانه خود را.

همه آن شروع می، البته، با سرمایه گذاری در یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) مانند HubSpot را، which’ll ادغام محتوای وب سایت خود را با تمام کانال های بازاریابی خود را. که آن را بسیار آسان تر برای شما نه تنها پیگیری که بازدید از سایت شما و آنچه که آنها انجام یک بار آنها وجود دارد، بلکه که بخش هایی از سایت خود را تبدیل بازدید کننده به منجر را – و سپس پیگیری، پرورش، و نزدیک آنها را زمانی که زمان می آید. (در میان چیز های دیگر.)

همراه با یک سیستم مدیریت محتوا، شما می خواهید ابزار جذب سرب به شما کمک کند، شما می دانید، کسب و کار از مردم از دیدن سایت شما. در اینجا چند شما ممکن است مانند عبارتند از:

فرهنگ و هنر قالب: 50+، قابل تنظیم پاسخ به عمل (CTA) قالب های رایگان در پاورپوینت که شما می توانید به عنوان دستورالعمل در هنگام ایجاد تماس های به عمل خود را برای وب سایت خود استفاده کنید.
Leadin: یک جذب سرب و بینش تماس ابزار رایگان از HubSpot که هر گونه اشکال از پیش موجود شما در وب سایت خود دارند خراش و اضافه کردن آن به تماس به پایگاه داده تماس شما موجود است. همچنین شما اجازه می دهد تا جدید پاپ آپ، سلام کافه ها، و یا اسلاید قابل فهم – به نام “جریان سرب” – که به شما کمک میکند بازدیدکنندگان وب سایت را به منجر شود.
Hotjar: یک ابزار عالی برای کمک به شما را در درک آنچه که کاربران می خواهید، در مورد مراقبت از، و در سایت خود را با استفاده نقشههای، ضبط بازدید کننده انجام دهید، تجزیه و تحلیل فرم های خود را، فرم های بازخورد و نظر سنجی، و بیشتر.
ابزار فرم تعبیه بنابراین شما می تواند منجر از فرم سمت راست تعبیه شده در وب سایت خود، مانند زیر از صفحه اصلی Officevibe گرفتن. اگر شما یک مشتری HubSpot را، شما می توانید ایجاد و جاسازی اشکال با استفاده از HubSpot را. مشتریان غیر HubSpot را می توانید یک ابزار مانند فرم تماس 7، jetpack است، و یا فرمهای Google استفاده کنید، و سپس استفاده Leadin ابزار فرم های جمع آوری رایگان به طور خودکار ضبط این ارسال فرم در وب سایت خود را.

3) محل CTAs خود را که در آن چشم مردم به طور طبیعی در سایت خود را بروید.

منجر شما از صفحات وب خود را تولید باید از جای دیگری آمده است. در اکثر موارد، آنها از CTAs شما در صفحات وب خود را قرار دهید آمده است. بدون آنها، شما هر گونه راهنمایی ها یا فروش از تمام ترافیک شما به صفحات سایت محبوب خود را دریافت کنید به دست آورید.

طراحی CTAs موثر برای هر صفحه وب بستگی دارد که چه عمل (بازدید کنندگان) شما می خواهید بازدید کنندگان سایت خود را به زمانی که آنها به آن صفحه وب را دریافت کنید. به عنوان مثال، در صفحه اصلی خود، شما ممکن است بخواهید به جای CTAs که بازدید کنندگان به موقع به ثبت نام، ورود، یا کسب اطلاعات بیشتر. در یک صفحه وبلاگ، شاید شما می خواهید مردم را به دانلود کتاب و یا اشتراک در وبلاگ خود را.

بدون در نظر گرفتن آنچه فرهنگ و هنر خود را برای، قرار دادن کلید برای تبدیل رانندگی است. هنگامی که کاربران در سایت خود را زمین، جایی که آنها در اولین نگاه؟

معلوم مسیر چشم طبیعی ما در گوشه سمت راست بالا از یک وب سایت شروع می شود و حرکت می کند از وجود دارد، با توجه به یک مطالعه eyetracking.

از گوشه بالا سمت چپ، مطالعات eyetracking همچنین مردم اغلب محتوای سایت در یک الگوی F-شکل به عنوان خوانده شده نمایش می دهد. آنها خواندن در یک ردیف از چپ به راست دو بار، در دو نوار عمودی، به دنبال یک نوار عمودی.

در اینجا چیزی است که به نظر می رسد در یک قاب barebone:

این به چه معنی برای قرار دادن فرهنگ و هنر؟ برای استفاده از آن خوانندگان را به دنبال اول، شما می خواهید به دقت در مورد که اطلاعات مهم به جای در این نقاط کلیدی فکر می کنم. در مثال زیر، کسب و کار به نام “در بالا سمت چپ، به دنبال نوار ناوبری قرار داده شده در بالا، به صورت افقی است.

از آنجا، ردیف دوم از F-الگوی شامل یک تماس به عمل اولیه (توسط شماره 4).

شما می خواهید برای آزمایش و نیشگون گرفتن و کشیدن طرح برای دیدن آنچه که بهترین کار برای شما، اما توصیه می کنیم با استفاده از رفتار اسکن F-الگوی دیکته طرح کلی و طراحی این صفحات و قرار دادن CTAs استراتژیک در امتداد خطوط سایت.
4) اطمینان حاصل کنید که CTAs خود ایستادگی کردن از صفحه.

علاوه بر ایجاد CTAs خود را در مکان هایی که مردم آنها را به سرعت پیدا خواهد کرد، شما همچنین می خواهید آنها را به ایستادگی کردن بصری. این به شما کمک رسم چشم شما بازدید کننده ‘در بالای الگوهای اسکن طبیعی خود را – به ویژه برای افرادی که در حال اسکن صفحه شما به دنبال یک عمل را.

یکی از راه های گرفتن چشم مردم است به استفاده از رنگ های متضاد در فرهنگ و هنر از بقیه سایت خود را. سعی کنید یک ابزار مانند Canva برای ایجاد تصاویر به صورت رایگان و به راحتی، به سرعت که شما می توانید به عنوان تصاویر CTA خود استفاده کنید.

راه دیگر این است به استفاده مناسب از فضای سفید. در مثال زیر از صفحه اصلی Dropbox به، شما متوجه آنها طراحی ساده و فضای منفی استفاده می شود را که آبی “برای ثبت نام رایگان” فرهنگ و هنر پاپ. همچنین، چرا که هر دو فرهنگ و هنر و آرم Dropbox به در بالای صفحه همان رنگ هستند، آن را آسان برای بازدید کننده به تفسیر این فرهنگ و هنر به عنوان “با ثبت نام در Dropbox به است.”

شما ممکن است تعجب، چه در مورد استفاده از متن بزرگ برای جلب توجه مردم؟ در واقع، متن بزرگتر لزوما قرعه کشی نیست چشم مردم، با توجه به داده ها از Eyequant. در برخی موارد، آن را حتی اثرات منفی بر جلب توجه. در اینجا یک مثال از یک مطالعه ردیابی چشم که نشان می دهد چگونه چشم خوانندگان به طور خودکار به متن بزرگ در یک صفحه کشیده شده است است:

آیا می خواهید برای دیدن نمونه های بیشتر از طراحی CTA قانع کننده؟ در اینجا 31 فرهنگ و هنر نمونه طراحی به نگاه از طریق ایده هستند.

5) ایجاد پیشنهادات به طور خاص برای صفحات محبوب ترین خود را.

اگر تعداد کمی از صفحات وب خود را در حال گرفتن کل بسیاری از دیدگاه های هر ماه، ممکن است ارزش آن را برای ایجاد یک پیشنهاد ویژه محتوای تراز وسط قرار دارد با این صفحات. بسیاری از افرادی که به وب سایت شما بروید آماده برای خرید حق کردن خفاش نیست، بنابراین ارائه آنها محتوایی که فوق العاده به آن چه که در سایت آنها در حال حاضر، شما در حال بازی کردن از یک علاقه از قبل موجود مرتبط است.

اگرچه ایجاد یک پیشنهاد با نام تجاری جدید می توانید وقت گیر، می تواند آن را برای نسل منجر شود خیلی موثر تر از بهینه سازی رنگ را فشار دهید، زبان، تصاویر، و غیره. برای صرفه جویی در زمان، شما ممکن است در نظر Repurposing محتوا موجود را به یک پیشنهاد دردار شده توسط گرد متعدد، تکه های کوچکی از مطالب در مورد موضوعات مشابه به یک مجموعه منسجم.

در اینجا دو نمونه از کسب و کار نشان دادن بازدید کنندگان محتوای سایت های مربوطه می باشد. این یکی از اولین از Aquaspresso، که این فرهنگ و هنر پاپ آپ در صفحه اصلی وبلاگ خود اضافه شده است. در اینجا، آنها می خواستند خوانندگان وبلاگ خود برای بررسی کردن آنچه آنها در واقع فروش – و امیدوارم از آنها را خرید:

اینجا یک مثال دیگر از کالج بین المللی شرق است. آنها یک مسابقه برای دانش آموزان در کالج که عمده آنها باید انتخاب کنید، که آنها را به در صفحه شغلی محبوب خود را مرتبط ایجاد شده است.

این مسابقه برای گرفتن منجر، که آنها را با پرسیدن مسابقه جویند برای نام خود، شماره تلفن و آدرس ایمیل برای دیدن نتایج خود را انجام داد استفاده شد.

بسیاری از راه های دیگر شما می توانید پیشنهادات محتوای خاص برای گرفتن منجر استفاده وجود دارد. اگر یکی از صفحات خود را محبوب ترین یک صفحه محصول است، برای instnace، سپس شما ممکن است در نظر ایجاد یک پیشنهاد محتوای آموزش مردم چگونه به استفاده از آن محصول می باشد. اگر شما هدف در حال رشد است لیست ایمیل خود را از طریق مشترکین وبلاگ، فرهنگ و هنر مربوط به خود را می توانید به عنوان ساده به عنوان یک اشتراک وبلاگ فرهنگ و هنر. در اینجا یک مثال از Beebom:

6) اطمینان حاصل کنید که CTAs، فرم ها، و فونت ها را برای موبایل بهینه شده است.

بدون در نظر گرفتن آنچه شما انجام برای گرفتن منجر وب سایت خود، به آن نیاز دارد کار خوبی برای بازدید کنندگان سایت تلفن همراه خود را. که به معنی زیادی از مردم که در حال بازدید از وب سایت خود را انجام می دهند تا در گوشی های هوشمند و یا قرص خود – پس از همه، تعداد زیادی از مردم در جستجوی گوگل بر روی تلفن همراه تعداد زیادی از مردم در جستجوی بر روی دسکتاپ بیش از یک سال پیش پیشی گرفته است.

اگر وب سایت شما سخت به حرکت در تلفن همراه است، شما در خطر از دست دادن همه کسانی که مردم قبل از آنها احتمال به نوبه خود به منجر دارند اجرا کنید. تحقیقات نشان می دهد از نرم افزار Adobe نزدیک به 8 در 10 کاربران دستگاه دیجیتال دستگاه های تغییر دهید و یا جلوگیری از مشاهده در مجموع اگر محتوای خوبی بر روی دستگاه خود نشان نمی دهد.

بهترین بازاریابان نه تنها بهینه سازی وب سایت خود را برای کاربران تلفن همراه برای ارائه یک تجربه خوب است، اما آنها نیز راه خود را برای نسل سرب بهینه سازی. چند راه برای بهینه سازی تلفن همراه است که به تلاش های نسل سرب خود را مربوط عبارتند از:

ساخت CTAs خود را آسان به شیر بر روی یک دستگاه تلفن همراه است. دکمه خود را حداقل اندازه 44 پیکسل با 44 پیکسل، قرار داده و آنها را جلو و مرکز به طوری که آنها آسان است برای دیدن و رسیدن به است. همچنین، مطمئن شوید که مقدار زیادی از فضای اطراف CTAs وجود دارد به طوری که مردم به طور تصادفی بر روی چیز دیگری کلیک کنید.

زوم و کوتاه شدن فرم های خود را در تلفن همراه. پر کردن فرم در تلفن همراه می تواند خسته کننده، و مردم ممکن است اشکال خود را تکمیل کنید اگر آنها بیش از حد طولانی و یا بیش از حد سخت به نوع در هستید. در اینجا در HubSpot را، برای مثال، ما با اشکال کوتاه تر برای کاربران تلفن همراه تجربه و شاهد همراه ما منجر افزایش توسط 5X فقط در دو هفته. اگر شما یک HubSpot را حرفه ای و یا شرکت مشتری، شما می توانید شکل های مختلف به کاربران تلفن همراه از شما انجام کاربران دسکتاپ با انجام مراحل زیر را نشان می دهد. برای هر دو HubSpot را و غیر HubSpot را کاربران، اطمینان حاصل شود که وب سایت خود را پاسخگو به دستگاه های تلفن همراه است پس از آن عمل به درستی بر روی هر دستگاه.

زوم فونت و لینک خود را در صفحات تلفن همراه پس از آن را آسان تر برای کاربران تلفن همراه به عنوان خوانده شده و به جای آن از جوانه و زوم را کلیک کنید. ما توصیه می کنیم sozes فونت از 22 پیکسل حداقل برای عناوین و 14 حداقل پیکسل برای کپی بدن. (توجه داشته باشید که iOS به طور خودکار تغییر اندازه فونت زیر 13 پیکسل، آنها را بزرگتر از طرف شما. با تشکر، اپل!)

آیا می خواهید برای دیدن برخی از نمونه های خوبی از وب سایت تلفن همراه پسند. در اینجا لیست ما از 18 از بهترین تلفن همراه پسند نمونه طراحی وب سایت شما می توانید ایده ها را از قرض است.

7) را CTAs و فرم های خود را “هوشمند”

CTAs هوشمند CTAs در صفحات سایت خود را که تغییر بسته به آنها در حال به نشان داده شده است. این بدان معناست که هر فرد که در صفحه شما زمین خواهد تصاویر، دکمه، و گزینه های محصول که به طور خاص به منافع، مکان خود را متناسب با بینید، صفحات آنها قبلا مشاهده کرده اید، عنوانها و یا خدمات آنها را قبل از خریداری کرده اید، و غیره .

نه تنها این مردم یک تجربه بهتر در سایت خود، اما آن را نیز به شما می دهد فرصتی برای تشویق برای خرید مشتریان از قبل موجود خود را و در ادامه به پاسخ به سوالات خود را با مطالب تازه و ارائه می دهد. جای تعجب نیست، شخصی تماس به عمل CTAS تبدیل بازدید کننده 42 درصد بیشتر از تماس های به عمل اساسی است. محتوای پویا و در صفحه شخصی شما کمک می کند تولید منجر شود.

اینجا یک مثال از یک فرهنگ و هنر های هوشمند در عمل در یکی از صفحات محصول ما در اینجا در HubSpot را. توجه به فرهنگ و هنر نمایش یک فرهنگ و هنر خاص فقط برای مشتریان HubSpot را که آنها را دعوت به سعی کنید این محصول (صندوق اجتماعی) در حساب HubSpot خود، در مقابل یک محاکمه آزاد فرهنگ و هنر برای مشتریان غیر HubSpot را.

شما می توانید اطلاعات بیشتر در مورد CTAs هوشمند و نحوه استفاده از آنها را در اینجا یاد بگیرند.

8) اضافه کردن اثبات اجتماعی.

راه دیگر برای افزایش تبدیل در صفحات سایت محبوب خود را؟ اضافه کردن اثبات اجتماعی برای تشویق مردم به کلیک بر روی CTAs خود را، پر کردن فرم خود را، و در غیر این صورت تبدیل شدن به یک بخوره. اثبات های اجتماعی اشاره به توصیفات از افرادی که در حال vouching برای هر آنچه که شما در حال فروش، و آن را بر اساس این ایده که مصرف کنندگان رفتار خود را با توجه به آنچه که دیگران می کنند انطباق است.

در انجام پژوهش خود ما، ما دیده ایم که مشتریان شامل عکس، بهترین کارایی را، به لطف یک مطالعه از ConversionXL. در اینجا یک مثال بزرگ با استفاده از عکس ها به عنوان اثبات اجتماعی از صفحه اصلی کدآکادمی است. این ویژگی های سه نسخه های مختلف از ضد اجتماعی، یکی پس از دیگری: یک ویدیو مطالعه موردی، لینک به داستان از مردمی که در دوره های گرفته شده، و اشاره به تعداد قابل توجه از مردم که در این دوره به پایان رسانده ام:

علاوه بر از جمله عکس ها و داستان، مردمی در ConversionXL پیدا شده است که خوانندگان به یاد داشته باشید مطبوعات اشاره های آرم شرکت بیش از مطبوعات اشاره نقل قول های. آرم مشتری برجسته در توصیفات نیز بسیار به یاد ماندنی است.

هنگامی که شما بررسی صفحات محبوب ترین شما، ببینید که در آن شما ممکن است در اثبات اجتماعی اضافه کنید، که آیا آن را در قالب یک آمار ساده است، و یا اینکه آیا آن را به عنوان دقیق که داستان های موفقیت مشتری می باشد. در اینجا یک لیست بزرگ از نمونه های اثبات اجتماعی به شما آغاز شده است.

9) تست این ایده ها را برای خودتان.

به همان اندازه که شما ممکن است مایل بودند یک اندازه مناسب همه راه حلی برای بهینه سازی نرخ تبدیل وجود دارد، هر کسب و کار است. هر مخاطب منحصر به فرد است، و چه کار می کند برای یک کسب و کار ممکن است برای شما کار نمی کند. شما در حال رفتن به برای تست این ایده ها برای خودتان.

اگر شما تازه به بهینه سازی وب سایت خود را برای آگهی، و سپس شما ممکن است بخواهید به با استفاده از آزمون A / B، که انواع ساده تر (و رایج ترین) از آزمون بهینه سازی نرخ تبدیل ها آغاز شود. آزمون A / B به سادگی تست یک متغیر در یک قطعه از محتوای بازاریابی در برابر دیگری، مانند تماس به عمل دکمه با دو عبارت مختلف بر روی آن، برای دیدن که به انجام بهتر است. در اینجا یک چک لیست که شما را از طریق چه کار باید قبل راه رفتن، در طول، و پس از تست A / B.
10) پیدا کردن راه هایی برای افزایش ترافیک به این صفحات.

در نهایت، به منظور افزایش منجر در صفحات محبوب خود را، شما همیشه باید به دنبال فرصت هایی را برای افزایش ترافیک به این صفحات و حتی بیشتر. راه های بسیاری برای افزایش ترافیک به صفحات سایت خاص وجود دارد، اما دو نفر از آنهایی که مهم ترین در حال بهینه سازی این صفحات برای کلمات کلیدی آنها رتبه بندی برای، و لینک دادن به این صفحات داخلی و خارجی.

به یاد داشته باشید که صفحات وب بالا خود را برای ترافیک که احتمالا محبوب به دلیل آنها در حال حاضر برای کلمات کلیدی خاص، رتبه بندی و مردم برای پیدا کردن آنها را در گوگل. برای رتبه بندی این صفحات و حتی بالاتر در جستجو، شما می خواهید برای کشف کردن که کلمات کلیدی این صفحات رتبه بندی برای، و سپس بهینه سازی آنها برای کسانی که کلمات کلیدی را به آنها افزایش می دهد.

که برای شناسایی کلمات کلیدی صفحات خود را برای گرفتن پیدا شده است، استفاده از ترکیبی از کلمه کلیدی پژوهش و یک ابزار ردیابی کلمات کلیدی (مانند آنهایی که در این لیست از بهترین ابزار ردیابی کلمات کلیدی). سپس، اولویت بندی لیست کلمات کلیدی خود را بر اساس یک یا دو کلمات کلیدی اکثریت از ترافیک هر پست به نظر می رسد از آینده. پس از آن، بهینه سازی این صفحات برای کسانی که کلمات کلیدی مورد نظر با ترکیب آن عبارت کلمه کلیدی دقیق (بازدید کنندگان) به عنوان پست های خود را، هدر، و CTAs. (اطلاعات بیشتر در مورد کلی در صفحه تاکتیک های SEO که به شما کمک صفحات وب سایت خود را رتبه بندی در جستجوی بالاتر با خواندن این پست وبلاگ بیشتر بدانید.)

لینک کردن به صفحات وب در حال حاضر محبوب خود را نیز آنها را تقویت در نتایج موتورهای جستجو را به دلیل لینک موتورهای جستجو است که وب سایت شما یک مرجع در مورد یک موضوع خاص و یا کلمه کلیدی است به شما کمک خواهد کرد. لینک دهنده بیشتر به شما باید از کیفیت بالا، سایت های مرجع بالا، بهتر است وب سایت شما در نتایج موتورهای جستجو صفحات (SERP ها) رتبه خواهد شد.

اگر شما آماده برای ساخت لینک به آن صفحات وب را محبوب هستید، خواندن این فهرست 33 “کلاه سفید” راه برای دریافت لینک مشروع به وب سایت خود را، و اعمال کسانی که راهنمایی برای کمک به شما ترافیک بیشتری دریافت کنید به صفحات سایت خود را بالا.

شما آن را داشته، مردمی. ما امیدواریم که این لیست به شما برخی از ایده های خوب برای تولید تعداد زیادی از کل منجر از صفحات در حال حاضر محبوب خود را به من بدهید.